Politica de Devoluciones, garantía de producto.

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Envíos y Devoluciones
Envios y Portes:
El envío para la península se realiza por una empresa de Transporte Urgente CorreosExpress.
El plazo de entrega será de 24/48 horas (laborables) siempre que esté disponible en stock, en caso contrario, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega ó de qué manera proceder.
Si se pide antes de las 17:00 horas, el envío suele llegar al día siguiente.
En península los gastos de envío son 5 € para pedidos menores de 50 €, para mayores portes gratis.
Para Canarias, Ceuta, Melilla, y Andorra los gastos de envío son 10,00€ y se envía por Correos.
Para Baleares y Andorra tarda 2 días, para Canarias, Ceuta y Melilla de 4 a 6 días.
Para el resto de países de Europa los gastos de envío son 10,00€.

Garantia:
Todos nuestros artículos disponen de la garantía ante defectos en materiales y fabricación. Los desperfectos ocasionados por un incorrecto uso o manipulación de los productos no se incluyen en la garantía.

Devoluciones y cambios:
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.).
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida.
Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.
En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.
Si se efectuo el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si se efectuo el pago mediante transferencia, solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se ponga en contacto con el departamento comercial, para estudiar dicha posibilidad.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Lanas Puntexsa
En cualquier casos pueden contactar con nuestro departamento comercial?: lanaspuntexsa@yahoo.es tel. 950 260 835 móvil 695 748 103
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